Datenschutz bei Cookie Casino

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Daten wir bei der Nutzung von cookiecasino1.at erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Grundlage ist die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) der EU.

Welche Daten wir erheben

Für die Bereitstellung unseres Online-Casinos verarbeiten wir unterschiedliche Kategorien personenbezogener Daten. Wir erheben nur jene Daten, die für den jeweiligen Zweck tatsächlich erforderlich sind.

Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnadresse bei der Registrierung
Verifizierungsdaten: Ausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis im Rahmen der KYC-Prüfung
Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Gewinne und Verluste
Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp und Zeitstempel
Spielverhaltensdaten: genutzte Spiele, Sitzungsdauer, Einsätze und Spielentscheidungen
Marketingpräferenzen: Zustimmung oder Ablehnung zu Werbe-E-Mails, SMS und Benachrichtigungen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für festgelegte Zwecke. Im Einzelnen nutzen wir die erhobenen Informationen für:

Einige dieser Zwecke, etwa die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, bestehen unabhängig von Ihrer Zustimmung. Für Werbezwecke benötigen wir hingegen Ihre ausdrückliche Einwilligung.

Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
Identitätsprüfung (KYC) und Altersverifikation gemäß Glücksspielvorschriften
Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über EPS, Klarna, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly und weitere Zahlungsmittel
Betrugsprävention und Erkennung von Geldwäsche sowie Mehrfachkonten
Monitoring im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, etwa bei Auffälligkeiten im Spielverhalten
Marketing und Kommunikation, sofern Sie dem zugestimmt haben
Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten gegenüber der Malta Gaming Authority

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag und gesetzliche Pflicht

Berechtigtes Interesse und Einwilligung

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten verlangen. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Die genauen Fristen im Überblick:

Transaktions- und Kontodaten: mindestens 5 Jahre nach Kontoauflösung aufgrund regulatorischer Vorgaben der Glücksspielbehörde
Verifizierungsdaten (KYC-Dokumente): für die Dauer der Geschäftsbeziehung plus gesetzliche Aufbewahrungsfrist
Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung, danach umgehende Löschung
Geräte- und IP-Daten für Sicherheitszwecke: bis zu 12 Monate, sofern kein längerer Aufbewahrungsgrund besteht

Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nicht ohne rechtfertigenden Grund an Dritte weiter. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich, wenn sie für den Betrieb unseres Casinos erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Empfänger sind:

Mit diesen Empfängern haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen, die ebenfalls der DSGVO unterliegen.

Zahlungsdienstleister zur Abwicklung Ihrer Ein- und Auszahlungen
Dienstleister für Identitätsprüfung und Betrugsprävention (KYC/AML)
Regulierungsbehörden, insbesondere die Malta Gaming Authority, bei gesetzlichen Anfragen
IT-Dienstleister und Hosting-Partner für den technischen Betrieb der Plattform
Analyse- und Support-Dienstleister zur Verbesserung unseres Angebots

Ihre Rechte als Spieler

Als betroffene Person haben Sie weitreichende Rechte bezüglich Ihrer Daten. Sie können diese jederzeit kostenlos ausüben, und wir antworten innerhalb eines Monats:

Wenn Sie der Ansicht sind, dass unsere Verarbeitung gegen die DSGVO verstößt, können Sie sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde (dsb.gv.at) beschweren.

Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung Ihrer Daten, sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht (Art. 17 DSGVO)
Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Cookies und Tracking

Beim Besuch von cookiecasino1.at verwenden wir technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Spracheinstellungen. Optionale Cookies für Statistik und Marketing setzen wir nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen ändern. Details zu den eingesetzten Cookies und ihrer Speicherdauer finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Wir schützen Ihre Daten mit technischen und organisatorischen Maßnahmen nach dem aktuellen Stand der Technik:

Sollte es trotz dieser Maßnahmen zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommen, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden, sofern ein entsprechendes Risiko besteht.

TLS-Verschlüsselung für die gesamte Datenübertragung zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern
Verschlüsselte Speicherung sensibler Verifizierungsdaten
Strenge Zugriffsbeschränkungen: Datenzugriff nur für befugte Mitarbeiter mit dokumentierter Berechtigung
Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests durch externe Prüfer
Automatisierte Systeme zur Erkennung ungewöhnlicher Kontoaktivitäten

Häufige Fragen

Wie lange speichert Cookie Casino meine Verifizierungsdaten?

Verifizierungsdaten bewahren wir für die Dauer Ihrer Geschäftsbeziehung plus die gesetzliche Aufbewahrungsfrist auf. Nach Kontoauflösung verbleiben Transaktionsdaten mindestens 5 Jahre aufgrund regulatorischer Vorgaben der Malta Gaming Authority.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO. Wir löschen Ihre Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Transaktionsdaten müssen wir auch nach der Löschung des Kontos für mindestens 5 Jahre speichern.

Wo kann ich eine Beschwerde einreichen?

Bei Bedenken zur Datenverarbeitung können Sie sich an die österreichische Datenschutzbehörde (dsb.gv.at) wenden oder uns direkt kontaktieren. Wir empfehlen, zuerst den Fall mit unserem Support-Team zu klären.

Erhalte ich Werbe-E-Mails ohne meine Zustimmung?

Nein. Werbliche Kommunikation senden wir nur, wenn Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Kontoeinstellungen oder in jeder E-Mail mit einem Klick widerrufen.